| 摘要： | 本发明介绍的是管理工作流的系统和方法。这个系统包括一个或更多的计算机设备已执行工作流软件来将任务分配给医疗人员。这个工作流软件可以被配置为将任务分配给医疗站的人员，这样一种任务分配是基于一组标准包括由最短路径算法决定的路径长度。这个系统可以包括便携的无线的通信设备和IVR子系统以使得工作站的人员已声音的形式通过便携无线通信设备与计算机设备交流信息并通过便携无线的通信设备从计算机设备接收音频消息。这个工作流软件可以被配置为显示一个工作站屏幕，并且所显示的信息是经过医疗站任务所滤过的并被医疗站的辨别所分类。 |